ウォーターサーバーに寄せられる苦情とは?

 

ここ数年で水の安全性への関心が高まり、ウォーターサーバを置くご家庭も多くなってきました。
確かに、水の安全性が高く、体にもいい、そして美味しいことから人気がありますが、反面では苦情も出ています。

 

今後、ウォーターサーバの設置を検討されているのなら、実際の苦情の声も知っておいた方が良いでしょう。
ここでは、ウォーターサーバのよくある苦情をお話しします。

 

水に関しての苦情

 

水自体に寄せられた苦情は次の通りです。

  • 臭いが強くて飲みにくい。
  • 思っていたより美味しくない。
  • 前回のボトルと味が違う。
  • まだ開封していないのに沈殿物を見つけた。

 

ボトルの中に沈殿物や浮遊物があった場合には、すぐに報告した方がいいです。

 

臭いや味の違いについては、同じ水でも何種類かの水を用意しているケースが考えられます。
このような業者は、あまり信用できないので、すぐに報告をして解約してもいいかもしれません。

 

ただし、RO水の場合は例外です。
ウォーターサーバで使われる水は、RO水と天然水の2種類があります。
RO水は、普通の水道水にミネラルなどを配合して作られている水ですから、味が変動しやすいのです。

 

天然水は皆さんもよくご存知の通り、天然のままの水ですから味が変動することはありません。
たとえ、RO水であっても味があまりにも変動するようであれば、業者に報告するべきです。

 

サーバーに関しての苦情

 

ウォーターサーバーに寄せられる苦情は、水に関してだけではありません。
サーバーに関しての苦情も結構あるのです。

 

  • チャイルドロックが故障して火傷しそうになった。
  • 省エネモードで安心していたのに電気代が高かった。
  • 温水の温まりが悪い。
  • 冷水なのにぬるい。

サーバー関連の苦情でよくあるのが、この4つです。

 

中でもチャイルドロックの故障に関しては深刻です。
大人が温水で火傷しそうになるのなら、まだマシかもしれませんが、子供が温水で火傷してしまったら大変です。
実際にも、火傷の報告があるので、ウォーターサーバー選びは慎重にしなくてはいけません。

 

さらに厄介なのが、業者によってサーバー修理費を請求されるケースです。
大体、どこの業者もメンテナンスに関しては、何年か無料でやってくれるはずです。
契約後に多額のお金を請求されることがないように、契約時にはアフターフォローの面も、しっかりと確認しておきましょう。

 

美味しくて安全な水を飲めるように、ウォーターサーバー選びも慎重に進めるべきです。

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